Tham khảo

Pháp lý - Điều khoản sử dụng au88i

au88i hoạt động với các quy định pháp lý rõ ràng để bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn. Mọi dịch vụ trên nền tảng tuân thủ các yêu cầu về bảo mật dữ liệu và thanh toán điện tử.

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnThanh toán an toàn MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh danh tính khi rút tiềnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
au88i Pháp lý - Điều khoản sử dụng au88i
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ và hỗ trợ

au88i cung cấp hỗ trợ 24/7 qua nhiều kênh để giải đáp thắc mắc về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc các vấn đề pháp lý.

Trò chuyện trực tuyến Liên hệ ngay qua cửa sổ trò chuyện trong tài khoản au88i. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời câu hỏi pháp lý và điều khoản trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền người dùng hoặc chính sách bảo vệ dữ liệu. Phòng pháp lý sẽ phản hồi trong 48 giờ với câu trả lời rõ ràng bằng tiếng Việt.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản để xem chính sách bảo mật, yêu cầu xoá dữ liệu hoặc thay đổi cài đặt quyền riêng tư của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU VÀ AN TOÀN

Bảo vệ tài khoản, dữ liệu và giao dịch

au88i sử dụng mã hoá SSL để bảo vệ tất cả giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản. Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền, au88i yêu cầu xác minh danh tính (OTP hoặc xác minh ví).

Mã hoá giao dịch

Mọi nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL. Số tiền bạn nạp không bao giờ được lưu trữ dưới dạng rõ ràng trên máy chủ au88i.

Xác minh OTP

Khi rút tiền hoặc nạp từ ví mới, bạn sẽ nhận OTP qua tin nhắn SMS hoặc ứng dụng. Bước này đảm bảo chỉ bạn mới có thể thực hiện giao dịch.

Chính sách lưu trữ

au88i lưu các bản ghi giao dịch trong 7 năm theo quy định. Thông tin cá nhân được giữ trong thời hạn tài khoản hoạt động cộng 2 năm sau khi đóng.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua Cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ gửi cho bạn trong 14 ngày.

Xoá tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản au88i bất kỳ lúc nào. Sau khi xoá, tất cả dữ liệu cá nhân sẽ bị xoá vĩnh viễn trong 30 ngày.

Cookie và theo dõi

au88i sử dụng cookie để lưu trữ cài đặt đăng nhập và tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động bình thường.

Các câu hỏi pháp lý phổ biến

au88i hoạt động theo quy định pháp lý hiện hành. Truy cập nền tảng phụ thuộc vào luật pháp địa phương và các khu vực được hỗ trợ. Bạn nên kiểm tra luật địa phương của mình trước khi đăng ký tài khoản.

au88i sử dụng mã hoá SSL và xác minh OTP cho mọi giao dịch tài chính. Mật khẩu tài khoản được mã hoá một chiều và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng rõ ràng. Chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản qua mật khẩu và xác minh sinh trắc học.

Mỗi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản đều được kiểm tra tự động. au88i yêu cầu xác minh danh tính nếu phát hiện hoạt động không thường. Các giao dịch lớn hoặc nút rút tiền mới cần xác minh bổ sung

au88i chỉ sử dụng dữ liệu của bạn để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ luật pháp. Dữ liệu không bao giờ được bán cho bên thứ ba. Bạn có thể xem toàn bộ chính sách bảo mật chi tiết trong phần Cài đặt tài khoản.

Có, bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào. Đồng tiền còn lại sẽ được hoàn lại vào ví thanh toán. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xoá vĩnh viễn trong 30 ngày sau khi xoá tài khoản.

Truy cập Cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' hoặc liên hệ hỗ trợ qua email. au88i sẽ gửi cho bạn một bản sao toàn bộ dữ liệu trong 14 ngày bằng định dạng có thể đọc được.

Tất cả giao dịch ngân hàng qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và xác minh. au88i không bao giờ lưu trữ chi tiết ngân hàng đầy đủ của bạn. Bạn kiểm soát toàn bộ quá trình thanh toán thông qua ứng dụng ví của riêng bạn.