Tham khảo

Điều khoản au88i được viết rõ ràng

Chúng tôi cho rằng bạn nên hiểu chính xác những gì bạn đang tham gia khi mở tài khoản. Điều khoản này giải thích quyền của bạn, cách nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ tài…

Thanh toán nội địaXác minh tài khoảnBảo vệ dữ liệuCasino trực tiếp và slot
au88i Điều khoản au88i được viết rõ ràng
DỮ LIỆU VÀ AN TOÀN

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Au88i bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp. Thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút và chi tiết ví điện tử được mã hóa khi truyền tải.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu trữ dưới dạng văn bản thường.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà au88i giữ về bạn. Chúng tôi trả lời yêu cầu trong 5 ngày làm việc.

Xóa tài khoản và dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Dữ liệu lịch sử thanh toán được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Chính sách cookie

Au88i sử dụng cookie để ghi nhớ cài đặt tài khoản và lịch sử đăng nhập. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ miễn là tài khoản của bạn mở. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ các bản ghi giao dịch theo pháp luật.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật ví thanh toán, địa chỉ hoặc chi tiết xác minh, mở tài khoản của bạn, chọn Cài đặt, rồi Thông tin cá nhân.

LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi cần trợ giúp

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ với tài khoản của mình, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh.

Hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện trực tiếp từ tài khoản của bạn để hỏi về điều khoản, quy trình xác minh tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về thay đổi thông tin cá nhân, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi trả lời trong vài giờ.
Hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng Vào phần Cài đặt tài khoản, mục Hỗ trợ để xem lịch sử giao dịch, yêu cầu xác minh hoặc cập nhật thông tin ví thanh toán.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà mọi người thường đặt ra về cách au88i xử lý tài khoản, thanh toán và quyền của người dùng. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ.

Không. Mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản. Nếu bạn cố gắng mở nhiều tài khoản, chúng tôi sẽ đóng tất cả các tài khoản đó. Bạn không thể nạp tiền vào tài khoản khác bằng cùng một ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Bạn có thể cập nhật tên hiển thị, ví thanh toán và địa chỉ email từ phần Cài đặt tài khoản. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh yêu cầu xác minh bổ sung. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần hỗ trợ.

Thay đổi mật khẩu ngay lập tức. Liên hệ hỗ trợ để báo cáo hoạt động đáng ngờ. Au88i sẽ đóng khoá tài khoản và xem xét lịch sử giao dịch. Nếu giao dịch không được phép, chúng tôi có thể hoàn tiền sau khi xác minh.

Có thể. Au88i sẽ thông báo cho bạn qua email nếu có thay đổi quan trọng đối với điều khoản hoặc chính sách thanh toán. Bạn có 30 ngày để xem xét. Tiếp tục sử dụng tài khoản có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi mới.

Không. Au88i không thanh toán lãi suất trên số dư tài khoản. Tiền nạp của bạn dùng để chơi các trò chơi trên nền tảng. Bất kỳ lợi nhuận nào bạn kiếm được từ trò chơi là của bạn, và bạn có thể rút bất cứ lúc nào.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Đóng tài khoản và xác nhận. Bạn có thể rút số dư còn lại trước khi đóng. Sau khi đóng, tài khoản không thể mở lại, nhưng dữ liệu được lưu theo quy định pháp luật.

Au88i mã hóa mọi giao dịch ví điện tử bằng tiêu chuẩn ngành. Thông tin ví của bạn không được lưu trữ dưới dạng văn bản. Mỗi giao dịch được xác minh bằng PIN của bạn từ ứng dụng ví. Au88i không bao giờ yêu cầu PIN của bạn.